Customer Relation Senior Officer

PT Muara Wisesa Samudra
Jakarta Utara Customer Relation Full-time Diposting 10 bulan yang lalu

Deskripsi Pekerjaan

  • Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, media sosial, dan tatap muka.
  • Menerima dan menindaklanjuti keluhan pelanggan.
  • Menganalisa hasil pengukuran kepuasan pelanggan.
  • Membina hubungan baik dengan pelanggan.
  • Mengelola database pelanggan dan memastikan informasi tetap akurat dan terkini.

Latar Belakang Pendidikan

  • Pendidikan minimal D3 di bidang Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait.

Pengalaman

  • Berpengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan, diutamakan di bidang Property Developer.

Pengetahuan & Kemampuan Teknis

  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, handling complain, dan percaya diri
  • Mampu bekerja sama dalam tim dan memiliki sikap yang proaktif.
  • Menguasai Ms. Office (esp. Excel dan Word).

Penempatan

Jakarta Utara